線下參展、線上交易 搭建跨境電商OMO生態圈

來源 | IEAT貿易雜誌2023年04月號

撰文 | IEAT貿易雜誌2023年04月號

（圖說：IEAT貿易雜誌2023年04月號專訪：台灣用友 助理總經理 易浪）

中國大陸接單的不確定性升溫，讓許多台商萌生撤出中國大陸的計畫。「以前，台灣企業和大陸市場的往來頻繁，但現在愈來愈多台商轉向其他海外市場發展。」台灣用友助理總經理易浪觀察。

據美國華府智庫「戰略暨國際研究中心」（CSIS）最新調查，有26%台商已將生產和採購業務移出中國大陸，33%台商正在考慮轉往中國大陸境外，其中，就有63%台商選擇以東南亞作為下一個布局點。

「廠商從中國大陸遷往東南亞，線上業務、產品交易的流向也會跟著移轉，因此在跨境業務的布局上，就須做出一些轉變。」易浪認為，隨著疫情解封，實體大型展會增加，跨境貿易OMO資源布局，也相當關鍵，「企業透過線下參展，搭配線上跨境交易平台，強化線上線下的雙向互動，有助於產品推廣和曝光，增加獲取訂單的機會。」

📌 跨境貿易成長路徑：代營運、私流量、拓據點

易浪認為，初期進入跨境市場的業者，可藉助具流量優勢的電商平台來推廣商品，或透過代運營服務商的專業操作，增加商品在線上曝光和銷量，以測試其商品是否具有競爭力。對於已進入市場，且有穩定訂單的企業，他指出，「電商平台只是一個交易場域，對企業來說，訂單分析、客戶追蹤、交易金額等，都是非常珍貴的數據。雖然平台會提供基本的統計，但當這些數據分散在外，企業無法有效分析、數位化經營。」因此，針對TO C端的經營，企業可考慮布建「私域流量」，建立品牌官網，通過自有會員商城的促銷，吸引會員重複購買，將電商平台的引流成自有會員來經營；而To B端的經營，可考慮搭建經銷商管理平台，通過線上的品牌影響，發展線下實體通路，加速境外業務拓展。

儘管跨境電商能做到「全球化、零時差」的交易，但易浪認為，如果在某區域市場達到一定的業務量，企業仍應設立海外據點，讓品牌落地經營，深入當地市場，建立在地團隊，發展更多元完整的通路布局，創造更高的營收。

（原文刊登出處：IEAT貿易雜誌2023年04月號_P37）

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