人工智慧技術已正式從「雲端想像」步入「落地實踐」。在在全球化布局過程中，如何讓 AI 真正轉化為實際營運能力，已成為每一位台商企業主的必修課。
4月24日，台灣用友於蘇州成功舉辦 「HERO 企業 AI 訓練營」。活動現場座無虛席，吸引了蘇州地區眾多深耕多年的台商領袖與高階主管齊聚一堂。
蘇州市台協邱士楷會長更蒞臨現場並強調：「AI 的運用不再是點綴，而是決定台商未來競爭力的關鍵。」 此次講座不僅是技術分享，更是為台商量身打造的 AI 落地「導航圖」。
核心聚焦：AI 落地不是選擇題，而是「生存題」
本次訓練營由用友集團 YonSuite 高級客成經理 石曉磊領銜，深度拆解專為全球企業設計的 HERO 運營模型。
講者指出，企業轉型已邁入 「數位化 2.0 階段」。過去企業追求的是單一工具的堆疊，而現在的核心在於 「深度融合」。透過 AI 智慧體（AI Agents）與既有 ERP 系統的深度整合，才能真正實現「業財合一」的智能化管理，讓數據從報表變成具備預測能力的決策力。
HERO 模型：企業專屬的 AI 進化路徑
HERO 不僅是一套技術框架，更是一套涵蓋「戰略到成果」的轉型心法：
- H (Holistic Leadership)：由「一把手」驅動的頂層設計。
- E (Evolution Revolution)：應對市場變化的快速迭代。
- R (Rapid Application Innovation)：針對核心場景的敏捷創新。
- O (Outcome Amplification)：將單點成功快速規模化複製。
從用友自主研發的 「友小成」、「友小施」 到多智慧體應用的演進，HERO 模型已在多個真實場景中驗證：AI 不在於多，而在於 「用得對」。
現場對話：企業關注的核心：數據、安全與可控性
在互動環節中，台商代表們提出了極具實戰價值的犀利疑問。用友團隊針對企業最核心的「三大顧慮」給予了務實的回應：
核心數據是否會「飄出去」？
對於生技、精密製造等擁有高價值 Know-how 的企業，數據即生命。用友明確指出，其 SaaS 架構在底層即採 「租戶隔離 + 客戶 ID 分庫」 機制。這是一道無法逾越的物理與邏輯屏障，確保企業數據在雲端環境中仍具備高等級的數據隔離與保護機制。
標準化系統懂不懂「行業差異」？
台商的競爭力在於靈活的流程。用友方案以 ERP 為圓心，提供 YonSuite（公有雲）、YonBIP 專屬版及本地部署 等多元模式。這意味著企業無需為了系統削足適履，而是能根據性能需求與合規要求，找到最合適的技術支點。
AI 會不會變成無法控管的「黑盒子」？
面對 AI 的不確定性，用友提出了 「權限三道關卡」。AI 在企業內並非不受控制的系統，而是嚴格遵循：誰能用、能調用什麼知識、能存取什麼數據。 「AI 不會比人看到更多」，這一邏輯讓 AI 成為最懂規矩的智慧助手。
實戰場景：切入點小，價值卻很大
台灣用友技術團隊在活動現場展示了多項「接地氣」的應用：
- 海外發票識別：自動關聯採購與報銷，讓跨境管理不再繁瑣。
- 智能財務分析：一鍵生成分析報告，讓數據開口說話。
- 庫存預警連動：即時分析出庫頻率，優化供應鏈效率。
用友建議台商：在導入初期應遵循 「小步快跑」 策略，優先選擇能快速產出量化價值的單一場景，累積信心後再全面鋪開。
競爭的關鍵在於「穩」與「對」
本次訓練營釋放了一個強烈訊號：AI 競賽下半場，比的不再是「誰先用」，而是「誰用得對、用得穩」。
未來，台灣用友將持續推進「HERO 企業 AI 訓練營」巡迴計劃，與廣大台商攜手推進，透過紮實的方法論與實務經驗，協助企業建立可持續且可控的 AI 運營能力。
