添福膠胎 Stamford Tyres:數智化驅動全球營運,打造零售分銷新引擎

Stamford Tyres 攜手用友 YonSuite,建置整合財務、行銷與數據管理的一體化雲端平台,強化跨國營運效率與集團管控能力,實現線上線下一體化管理。

全球領先的輪胎分銷品牌

創立於 1930 年,Stamford Tyres 為東南亞最具規模的輪胎與汽車服務品牌之一。不僅擁有自有的輪殼工廠,更建立起從產品設計、合同製造、零售分銷到專業售後維護的一體化產業鏈,致力於為個人與企業客戶提供全方位的車輛保養解決方案。

分銷全球90多國

科學

新加坡深耕 80 年

18 家直營零售門市

面臨挑戰

隨著零售規模與國際業務擴張,原有的管理模式面臨以下痛點:

系統破碎不連貫

過去多個系統同時使用,導致業務操作流程冗長,且系統間數據斷層嚴重

缺乏即時決策依據

難以根據市場銷售情況即時調整行銷策略與價格,急需一個支援業務線上化與自動化管理的平台

人工重複操作

員工需在不同系統中重複錄入數據,嚴重影響門市接單與開票效率

數據標準不統一

缺乏統一的數據底座,導致各部門報表彙總困難,干擾經營決策

為何選擇用友YonSuite?

打破系統壁壘
透過強大整合能力串接內部多套系統,徹底解決數據斷層,實現各業務環節無縫對接。
全通路業務協同
無縫同步電商、行動 App 與門市預約數據,門市人員不再需要切換多套系統處理業務。
業財一體化設計
實現行銷與財務數據自動流轉,大幅降低人工錄入誤差,確保報表準確與即時產出。
介面操作體驗佳
各業務崗位、經銷商、供應商、客戶都可依照最佳工作桌面來使用

實際效益:數據化轉型成效顯著

零售接單與流程精準化

開單準確率提升 20% – 30%:數位化流程取代多系統切換與手工錄入,有效避免人為錯誤。

倉儲管理與資產透明化

庫存差異減少 35%:實時掌握倉庫與門市庫存數據,精準掌控資產狀況。

客戶服務與協同高效化
  • 故障報修效率提升 40%:報修流程數位化使進度追蹤透明化,縮短修復週期。

  • 客戶回訪率提升 8% – 12%:集中管理 CRM 與會員歷史記錄,提供精準個人化服務。

數智化轉型重點

Stamford Tyres 的轉型不僅是換系統,更是透過以下四個方向,全面翻轉經營體質:

  • 打造「全方位」數位中心:以雲端平台為核心,串聯 App、官網電商與線下門市,讓所有業務資訊都能即時互通,確保全球數據同步。

  • 科技與門市服務結合:目前已實現 CRM 與會員記錄集中管理;未來更規劃引入「車牌辨識」功能,讓客戶進店即能自動識別,提供更智慧化的接車與保養服務。

  • 建立「可複製」的成功模式:在新加坡先行建立標準化的作業流程,將複雜的輪胎規格、財務稅務與庫存規範統一,為後續跨國擴展做好萬全準備。

  • 升級「輕量化」IT 架構:捨棄傳統笨重的伺服器維護,改用雲端平台統一管理,讓 IT 團隊能從繁瑣的硬體維運中解脫,轉而投入推動業務成長的創新策略。

案例總結

這不僅是一場 IT 系統的更換,更是近百年品牌的數位覺醒!Stamford Tyres 透過 YonSuite 的深度賦能,將龐雜的全球營運轉化為精準的數據律動,從新加坡的 18 家門市開始,重新定義了零售分銷的效能天花板。

「數據驅動成長,數智翻轉未來。」 隨著系統在新加坡釋放巨大的商業價值,這場轉型的腳步永不歇息。Stamford Tyres 將攜手用友持續深化戰略合作,將此成功的數智化模式擴展至全球另外 8 個國家,實現全球數據與流程的統一行領。在競爭激烈的輪胎市場中,Stamford Tyres 正以數智化為帆,航向全球營運的新高度,建構永續成長的數位戰鬥力!

選擇用友 開啟高效增長之路

感興趣的產品
聯絡資料

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *