隨著台商與華商企業加速布局東南亞，企業的數據能力與系統規劃，正逐漸從「後勤支援」轉變為「核心競爭力」。
由台灣用友主辦、元赫科技協辦，並結合用友馬來西亞團隊在地資源支持的「AI 驅動下的營運升級與在地深耕｜六城聯航・東南亞聯合布局」論壇，已於 2026 年 5 月 8 日在馬來西亞新山圓滿舉辦。
本次活動聚焦企業 AI 應用、智慧製造、跨境 ERP 管理與馬來西亞在地化營運挑戰，吸引眾多企業高管、IT 專業人士與營運管理者到場交流，共同探討 AI 浪潮下企業數智轉型的新方向。
活動亦獲得馬來西亞台灣商會聯合總會及各地分會的聯合推動與支持，柔佛分會副會長劉冠鑫應邀出席，與現場企業代表共同交流 AI 與 ERP 結合下的企業營運升級與跨境管理實踐。
三大主題剖析：讓複雜技術貼近企業營運實務
本次論壇安排三場專題分享，分別從企業 AI、智慧製造與跨境 ERP 管理三大面向切入。三位講者以深厚的產業經驗與專業知識，將複雜的技術概念轉化為企業容易理解、也能對應實際營運場景的內容，協助與會者更清楚掌握東南亞布局下的數智轉型方向。
一、AI 重塑企業營運：從數據到決策的智能轉型
用友海外業務數據與智能業務部總監莊懷軒分享，企業 AI 應用正從工具輔助走向流程嵌入。面對大模型、智能體與企業級 AI 應用快速發展，企業若要真正讓 AI 產生營運價值，不能只停留在單點工具導入，而需要圍繞「AI × Data × Process」建立統一的數智底座，讓 AI 能夠進入財務、供應鏈、製造、人力資源等核心業務流程。
莊懷軒亦特別介紹用友在企業級智能體領域的最新布局 YonClaw，並提到用友是全球率先具備自研 Claw 能力的企業系統服務商之一。不同於一般 AI 工具多停留在內容生成或問答輔助，YonClaw 更強調任務理解、流程拆解、工具調用與自主校驗，協助企業在數據治理、權限控管與安全合規的基礎上，推動 AI 真正落地到營運場景。
二、AI 驅動智慧製造：東南亞布局新思維
盟立集團先進系統事業群總監暨元赫科技總經理蓋冠宇，從智慧工廠與工業 4.0 的實務經驗出發，分享企業如何透過自動化物流、機器人系統整合、倉儲物流與智慧製造系統，提升工廠管理效率與生產協同能力。
蓋冠宇指出，對製造業而言，東南亞布局不只是產能移轉，更是營運流程、供應鏈協同與自動化能力的重新建構。從 ERP、MES、WMS 到自動化設備與數據採集，企業需要建立更完整的智慧製造架構，才能在跨國營運中兼顧效率、品質與彈性。
三、馬來西亞營運挑戰：ERP 在地化與跨境管理
由台灣用友資深企業數智化顧問暨銷售經理秦宗谷，以「馬來西亞營運新挑戰：ERP 在地化、多語言與跨境管理」為題，說明企業在馬來西亞及東南亞經營時，常面臨多組織、多幣別、多帳簿、多語言與在地法規差異等挑戰。
秦宗谷強調，企業進入東南亞市場後，真正的考驗不只是設點或投資，而是能否建立一套可管理、可追蹤、可合規的營運系統。透過一體化 ERP 平台，企業能在總部管控與在地彈性之間取得平衡，協助財務、供應鏈、人資與營運資料更有效地串聯，提升跨境管理透明度與決策效率。
產生數據分散、流程不一致、總部難以掌握海外營運狀況等問題。
專家論壇精華：五大關鍵問題，直擊企業落地痛點
本次專家論壇原訂 30 分鐘，因現場賓客提問踴躍，交流時間延長至近 50 分鐘。專家團隊圍繞企業在 AI 與 ERP 導入過程中最關心的議題，從數據安全、導入成本、AI 應用、馬來西亞在地化到系統客製化風險，給予具體回應。
- 數據安全與資安防護： 企業級 AI 重視資料權限、訓練邊界與合規控管。用友支援公有雲、私有雲及混合雲部署，並可透過資料加密與 BYOK 密鑰自持，協助企業強化資料主權與安全管理。
- 中小企業輕量轉型： 針對成長型企業與 SME 的導入需求，YonSuite 提供公有雲訂閱制服務，協助企業以更具彈性的方式導入財務、進銷存、採購、人資等管理能力，並隨企業發展逐步擴展系統範圍。
- 數據即 AI 燃料： AI 分析品質取決於企業數據的完整性與一致性。透過 ERP 系統先完成數據標準化與流程規範化，AI 助手才能進一步協助管理者分析毛利變動、營運異常與決策風險。
- 馬來西亞在地化支持： 用友於吉隆坡設有海外研發中心，持續推進馬來西亞市場的法規、財務、人資與業務場景適配，包含 SST、EPF 等在地需求，並可透過專案實施機制協助企業進行資料遷移與系統銜接。
- 減少客製化痛點： 傳統 ERP 導入常面臨大量客製化、成本追加與時程拉長等問題。用友 BIP 透過 No-Code／Low-Code 低代碼平台與組裝式能力，協助企業更快速地構建業務場景，降低系統導入與後續調整的風險。
從支持角色走向核心競爭力
此次馬來西亞新山場活動，不僅是一場 AI 與 ERP 的技術分享，更是一場圍繞企業東南亞布局實際痛點的深度交流。現場討論充分反映出，企業在跨境經營中真正需要的不只是單一系統，而是一套能支撐全球管理、在地合規、資料治理與長期成長的數智化營運平台。
未來，台灣用友將持續結合用友全球化服務能力、馬來西亞在地團隊與元赫科技等生態夥伴資源，協助更多台商與華商企業在東南亞市場穩健布局，迎接 AI 原生時代下的營運升級與管理變革。
