訊崴技術股份有限公司（以下簡稱「訊崴」）在完成核心系統替換後，已進入穩定運行與持續運維的第三年。近期，訊崴正式致函用友台灣，肯定團隊在運維期間提供的故障排查、優化升級與高效支援，多次協助解決各項運維問題，確保系統長期穩定運行。
訊崴以用友 BIP 平台整合財務、供應鏈、人力資源及台灣在地化模組，並在雲端架構下以每月一次的版本迭代持續擴展與優化功能，使系統在不影響營運的前提下穩定演進，同時降低運維複雜度與長期維護成本。這份來自客戶的主動點名致謝，充分驗證用友台灣在系統替換後的長期運維陪跑與原廠支援方面的實戰能力。
運維關鍵：雲端迭代更新＋穩定運行，讓系統「跑得穩、改得快」
訊崴為通訊與智慧終端相關服務的重要企業，業務橫跨終端消費、電信運維、太陽能與企業網等多元且高度複雜場景。隨著業務持續擴展，企業對資訊系統的要求也從單點支援，提升為穩定運行、持續演進與長期可控。
在轉型前，訊崴採用國際大廠核心系統搭配多套第三方系統的多系統並行架構，跨系統操作與介面切換頻繁、整合成本高；同時缺乏雲端支援，維護與升級成本高昂，且在台灣在地營業稅與人力資源管理情境上存在適配性挑戰。
面對上述挑戰，訊崴選擇與用友台灣合作，啟動核心平台整合與重構，透過用友 BIP 平台逐步整合原本分散的系統與流程，推動全業務一體化運作，並在財務與供應鏈管理上建立更一致、可追溯的數據基礎。完成核心系統替換後，運維階段的重點不只是「不中斷」，更在於「可持續優化」。BIP 以雲端架構提供穩定迭代節奏與運維彈性，透過例行更新支援功能持續演進，降低運維難度與長期維護成本，提升整體操作體驗。
原廠支援＋在地團隊：三年陪跑，問題快速排除、系統穩定運行
在運維第三年，用友台灣團隊持續投入，並與研發／開發團隊協同支援，透過制度化的問題回饋與例行版本更新，協助客戶在實際營運中完成問題定位、故障排查與優化升級，並將改善真正落實到系統運行中。
這種「原廠支援＋在地運維」的服務模式，使客戶在面對運維挑戰時能夠快速處理、持續改善，確保系統在業務擴張與管理要求提升的情況下，依然維持穩定與可用性。
用友台灣團隊也始終以實際行動落實「用戶之友、持續創新、專業奮鬥」的核心價值觀——讓系統不僅成功切換，更能在長期運行中持續演進，穩定支撐企業核心營運。
客戶來信致謝：運維成效的直接背書
訊崴在感謝函中明確肯定用友台灣團隊在運維期間展現的專業素養與高效服務能力，並對多次協助解決運維難題、確保系統穩定運行表達感謝。這份由客戶主動發出的點名致謝，對內是台灣團隊運維能力與原廠支援機制的成果驗收；對外也傳遞出用友在系統替換後仍能提供長期、穩定、可持續的運維陪跑服務。
未來，用友台灣將持續以 BIP 平台為核心，強化雲端版本更新與原廠支援機制，協助企業在穩定運行的前提下持續優化，並累積長期營運效益。
